FAQ
자주 묻는 질문

질문 : 1. 구글크롬이나 파이어폭스로 구매 가능한가요?

답변 : 인터넷 익스플로러를 사용하시면 신속한 결재가 이루어집니다.

질문 : 2. 당일 발송을 하려면 어떻게 해야 하나요?

답변 : 고객님이 주문한 제품의 당일 발송은 정오(12:00) 까지 입금 확인 완료되면 발송 가능합니다. 선물세트 주문시 포장 작업 특성상 시간이 필요하기 때문에 여유롭게 주문 바랍니다. 참고로 예약 주문 환영합니다.

질문 : 3. 배송은 얼마나 걸리나요?

답변 : 대한통운 택배로 배송되어지며 보통 1~3일 정도 소요됩니다. 단 배송기간에 휴일이 포함될 경우 1~2일이 추가될 수 있습니다.

질문 : 4. 배송사고시 어떻게 해야 하나요?

답변 : 배송 받은 물품이 파손되었을 경우 파손 상태로 보관후 서비스 센터로 전화 또는 메일로 연락 바랍니다.

질문 : 5. 반품 및 교환은 어떻게 하나요?

답변 : 교환 및 반품은 상품 수령후 7일 이내에 교환/반품 및 환불이 가능합니다. 반품시 고객 서비스 센터로 먼저 연락 바랍니다.

질문 : 6. 회원에 가입하면 어떤 혜택이 주어지나요?

답변 : 가입시 5000 포인트(현금처럼 사용가능) 지급하여 드리며 2만원 이상 구매시 사용 가능합니다. 다른 혜택도 많이 준비되어 있으니 많이 가입 부탁 드려요.

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